了解水療應有的禮儀，包括準時抵達、保持館內靜謐氛圍，以及在療程前向芳療師清楚告知您的偏好與需求。
賓客需年滿 16 歲方可於普拉納水療峇里島享受水療療程。
普拉納水療的療程深受賓客喜愛，為避免向隅，我們建議您提前預約。
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若您未能準時抵達，療程時間可能會相應縮短。為避免影響下一位賓客的安排，無論您何時開始，療程均會於原定時間結束。
我們為您專屬安排所選擇的療程及專業芳療師。若於原預約時間前 8 小時內取消，將收取 50% 取消費；未到（No Show）則將收取全額費用。 為確保預約成功，需提供信用卡號碼作為保證。
我們提供禮券服務，無論是送禮或特別場合皆十分適合。所有禮券可於賓客服務櫃台購買，並自購買日起有效期為十二個月。
部分療程可於您專屬的別墅內進行。預約時只需提供您的別墅房號即可。立即預訂.
普拉納水療接受現金及主要信用卡付款，付款可於療程辦理入住時完成。 入住飯店的賓客亦可將水療費用與產品消費記入客房帳戶。
為確保您能完整享受全程療程，建議您於預約時間前 15 分鐘抵達以完成辦理手續。 若遲到，療程時間可能會因此縮短；不論實際開始時間為何，療程皆會於原定時間結束，以避免影響下一位賓客。
賓客可穿著日常舒適的服裝前來。我們將提供浴衣、拖鞋、拋棄式內衣及置物櫃供您使用。 若您希望也可自行攜帶泳裝；但請注意，部分療程使用的產品可能會在個人泳裝上留下不可清除的痕跡。
我們會專為您預留療程與芳療師時段。若於預約時間前不足 8 小時取消，將收取 50% 取消費； 若未到（No Show），將收取全額費用。為確認預訂，需提供信用卡號碼作為保證。
為安全起見，療程期間請勿佩戴任何首飾，也建議貴重物品留在家中或房內保險箱。 我們雖提供置物櫃，但對於遺失或放錯物品恕不負責。
我們的賓客服務團隊可協助您選擇適合的療程。部分療程並不建議於生理期間進行。
賓客需年滿 16 歲方可享受水療服務。為維持安靜氛圍，孩童不得進入或留在水療接待區。
我們理解您會喜愛這裡的環境，但為保護所有賓客的隱私，水療館內外嚴禁拍照。
普拉納水療提供安全的孕期按摩。我們秉持安全為先，請勿要求超出設定療程範圍的服務，恕將無法提供。 如有任何疑問，我們的團隊將樂於協助。
水療中心旨在提供寧靜與放鬆的氛圍，請尊重其他賓客的隱私與安靜空間。 進入水療館後請務必將手機與呼叫器關閉。
為維護健康環境並確保其他賓客的舒適，水療館內外全面禁止吸菸。
部分療程可能與藥物或醫療狀況產生反應。若您有過敏或特殊健康狀況，請在預約時及抵達時告知我們的團隊。 若在療程中感到不適，請立即告知芳療師。
在療程前，請避免日曬、飲酒及食用過於油膩的食物，以獲得最佳體驗。 若我們判斷賓客飲酒過量或受其他物質影響，將婉拒提供療程並收取原費用。
